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VIP-Stufen und zugeordnete Vorteile
Das Treueprogramm verwendet mehrere aufeinanderfolgende Statusstufen. Die konkreten Anforderungen und freigeschalteten Leistungen werden im VIP-Bereich des Kontos angezeigt und nach einem erfolgreichen Stufenaufstieg automatisch aktualisiert.
| VIP-Stufe | Qualifikation | Zentrale Vorteile |
|---|---|---|
| Bronze | Erreichen der ersten Punkteschwelle | 5 Freispiele und Zugang zu stufenbezogenen Aktionen |
| Silber | Erreichen der zweiten Punkteschwelle | 10 Freispiele und erweiterte Aktionszuordnung |
| Gold | Erreichen der Gold-Punkteschwelle | 2 % Cashback und stufenbezogener Einzahlungsbonus |
| Platin | Erreichen der Platin-Punkteschwelle | 3 % Cashback, 15 Freispiele und Einzahlungsbonus |
| Schwarzer Opal | Erreichen der vorgesehenen Opal-Punkteschwelle | 4 % Cashback und erhöhter Einzahlungsbonus |
| Smaragd | Erreichen der Smaragd-Punkteschwelle | 5 % Cashback, 30 Freispiele und Einzahlungsbonus |
| Rubin | Erreichen der Rubin-Punkteschwelle | 7 % Cashback und erhöhter Einzahlungsbonus |
| Saphir | Erreichen der Saphir-Punkteschwelle | 8 % Cashback, 50 Freispiele und Einzahlungsbonus |
| Rosa Diamant | Erreichen der vorgesehenen Diamant-Punkteschwelle | 10 % Cashback, 100 Freispiele und Einzahlungsbonus |
| Blauer Diamant | Erreichen der erweiterten Diamant-Punkteschwelle | 12 % Cashback, höherer Einzahlungsbonus und persönliche Betreuung |
| Roter Diamant | Erreichen der höchsten Punkteschwelle | 15 % Cashback, höchster Einzahlungsbonus und persönliche Betreuung |
Die Leistungen einer neuen Stufe werden dem Konto nach der systemseitigen Aktualisierung zugeordnet. Bereits aktivierte Prämien bleiben bis zum Ende ihrer jeweiligen Laufzeit mit den bei der Aktivierung angezeigten Bedingungen verbunden.
Aufstieg durch gesammelte Treuepunkte
Treuepunkte werden für qualifizierende Einsätze mit Echtgeld gutgeschrieben. Die Anzahl der Punkte richtet sich nach dem eingesetzten Betrag, der Spielkategorie und dem für das jeweilige Spiel hinterlegten Berechnungsfaktor.
Slots können mit einem anderen Punktesatz bewertet werden als Tischspiele oder Live-Casino-Angebote. Einsätze, die vollständig aus Bonusguthaben finanziert werden, erzeugen keine oder nur eingeschränkt anrechenbare Punkte, sofern dies im persönlichen VIP-Bereich entsprechend ausgewiesen ist.
Nach Erreichen einer Punkteschwelle aktualisiert das System den Status automatisch. Der neue Rang erscheint anschließend im Konto und bestimmt den Cashback-Satz sowie die für diese Stufe verfügbaren Freispiele, Einzahlungsaktionen und persönlichen Kontoleistungen.
Der für den Statuserhalt maßgebliche Zeitraum wird im VIP-Bereich angezeigt. Wird die für eine Stufe erforderliche Aktivität innerhalb dieses Zeitraums nicht erreicht, kann das Konto auf die darunterliegende Stufe zurückgesetzt werden; dauerhaft gutgeschriebene Punkte bleiben im Punktestand erhalten, sofern sie nicht ausdrücklich als zeitlich begrenzte Statuspunkte gekennzeichnet sind.
Cashback und stufenbezogene Prämien
Der wöchentliche Cashback-Satz steigt entsprechend der aktiven VIP-Stufe von 2 % auf bis zu 15 %. Grundlage ist der für den jeweiligen Abrechnungszeitraum ermittelte qualifizierende Nettoverlust aus den berücksichtigten Casinospielen.
Die Cashback-Prämie wird nach Abschluss des festgelegten Wochenzeitraums berechnet und im Bonusbereich bereitgestellt. Für das gutgeschriebene Cashback gilt eine fünffache Umsatzanforderung; der daraus auszahlbare Gewinn ist auf das 25-Fache des gewährten Cashback-Betrags begrenzt.
Freispiele werden bei den dafür vorgesehenen VIP-Stufen direkt dem Konto zugeordnet. Anzahl, Einsatzwert, zugelassenes Spiel und Gültigkeitsdauer erscheinen vor der Nutzung im Bonusbereich und werden nach jeder ausgeführten Runde aktualisiert.
Stufenbezogene Einzahlungsboni werden vor Abschluss der Zahlung in der Kasse angezeigt. Die Zuordnung erfolgt nur, wenn das Angebot für die aktive VIP-Stufe freigeschaltet und vor der Einzahlung ausgewählt oder vom System automatisch aktiviert wurde.
Zusätzliche Kontovorteile höherer Stufen
In den höheren Diamant-Stufen kann dem Konto eine persönliche Betreuung zugeordnet werden. Die zuständige Kontaktperson bearbeitet Fragen zum VIP-Status, zu aktiven Prämien, zur Punktegutschrift und zu kontobezogenen Zahlungsvorgängen.
Auszahlungsanträge höherer VIP-Stufen können über einen priorisierten internen Bearbeitungsweg geführt werden. Die Auszahlung bleibt dabei an die abgeschlossene Kontoverifizierung und an ein bestätigtes Zahlungsmittel des registrierten Kontoinhabers gebunden.
Zusätzliche Freispiele, Einzahlungsaktionen oder persönliche Prämien werden anhand der aktiven Stufe und der im Konto hinterlegten Berechtigung bereitgestellt. Geburtstagsprämien setzen ein bestätigtes Geburtsdatum voraus und werden ausschließlich im persönlichen Bonusbereich ausgewiesen.
Einladungen zu stufenbezogenen Turnieren oder geschlossenen Aktionen erscheinen nach der Freischaltung im Konto. Teilnahmezeitraum, zugelassene Spiele, Wertungssystem und Prämienverteilung werden jeweils innerhalb der zugehörigen Aktion angezeigt.
Operativer Überblick zum VIP-Status
Das WinSpirit-Treueprogramm verbindet qualifizierende Echtgeldaktivität mit einem fortlaufenden Punktestand und mehreren VIP-Stufen. Der jeweils aktive Status legt den Cashback-Satz von bis zu 15 %, die Anzahl zugeteilter Freispiele und den Zugang zu weiteren Kontovorteilen fest.
Alle relevanten Angaben werden im persönlichen VIP-Bereich zusammengeführt. Dort sind der aktuelle Rang, der Punktefortschritt, aktive Prämien, Cashback-Gutschriften und die für den nächsten Stufenaufstieg erforderlichen Bedingungen einsehbar.